腾讯云TRTC小程序端偶尔出现黑屏问题
2022-04-14 11:41:21
admin
TRTC小程序有一小部分用户反馈推流黑屏，并且是同一个手机偶尔出现。
解决方案：小程序有V1和V2两套，V1有一些老bug，后面做了V2版本。微信因为合规问题，没有全量覆盖。容易出现黑屏问题的版本是8.5.709及以下版本的SDK，新版本的SDK是8.5.1727。对应的微信版本是8.0.16。建议微信升级到8.0.16版本。
以上方案解决不了？还有下面这些其他黑屏问题的方案
解决方案1：查看小程序的摄像头权限有没有打开，点击小程序右上方的三个点--设置，可以看到有没有打开摄像头权限：
解决方案2：查看微信的摄像头权限有没有打开，必须是“始终允许”或“仅在使用中允许”，不能设置为“拒绝”和“询问”。
解决方案3：小程序有V1和V2两套，以前的V1版本有一些老BUG，后面做了V2。微信合规问题，没有覆盖。会出现黑屏问题的SDK版本是8.5.709及以下，新版本是8.5.1727。对应微信版本是8.0.16，解决方案是升级微信版本到8.0.16版本及以上。同时更新SDK到最新版。
解决方案3：小程序要使用手机真机运行，不能使用微信开发者工具的模拟器运行。
解决方案4：通过wx.getSystemInfo查询小程序基础库版本，小程序基础库最低版本要求为2.10.0。